日照移动开展“总经理接待日”活动，践行“民有所呼我必有应”承诺

大众网记者 刘泓君 通讯员 吴玉环 日照报道(bàodào) 日照移动始终坚持“客户为根，服务为本”的(de)理念，高度重视客户的每一个诉求。为进一步提升服务质量，切实解决(jiějué)客户在使用通信服务过程(guòchéng)中遇到的急难(jínàn)愁盼问题，于5月29日在全市旗舰厅开展了“总经理接待日”活动，积极践行“民有所呼我必有应”的服务承诺。 活动当天，各区县(qūxiàn)公司总经理、副总经理到营业厅参与(yǔ)活动，与客户们进行(jìnxíng)了面对面的深入交流。活动现场气氛热烈，客户们踊跃发言(yǒngyuèfāyán)，积极为公司发展建言献策(jiànyánxiàncè)。大家围绕套餐资费优化、增值业务的多样化选择，以及营业厅服务流程简化等方面，提出了许多宝贵的意见和建议。 在活动中，近期推出的(de)(de)“焕新星级”服务(fúwù)成为客户(kèhù)们关注的焦点。现场(xiànchǎng)工作人员针对(zhēnduì)焕新后的“星级服务”体系，进行(jìnxíng)了细致入微的介绍。从星级评定标准到服务内容的升级都一一进行了讲解。同时，还对不同等级星级客户所对应的12项专项星级服务权益(quányì)，进行了全面且详细的解答。为了让客户们更直观地了解权益领取方式，通过APP进行了现场演示，操作步骤(cāozuòbùzhòu)清晰明了。针对有上门安装调测需求的客户，分别根据星级服务所享受的不同权益内容，现场都通过掌厅进行了预约，承诺提供免费的上门服务。此次活动受到了现场客户的一致好评，大家(dàjiā)纷纷表示，这样的活动让他们感受到了移动公司对客户的重视，也增强了对移动品牌的信任。 下一步，日照移动公司积极响应“民有所呼我必有应”号召，将继续举办此类活动，不断加强(bùduànjiāqiáng)与客户的(de)沟通与联系，努力为客户提供更优质、更贴心(tiēxīn)的服务。