能问答指路，未来还能按摩、针灸，“远游”人形机器人在咸宁中心医院上岗

湖北日报全媒记者(jìzhě) 刘宇 刘柳 6月(yuè)3日，端午节假期后第一天，咸宁市中心医院（湖北省人民医院咸宁医院）迎来一小波就诊高峰。在门诊部导诊台边，一台名为“远游”的轮式(lúnshì)人形机器人在人来人往间格外显眼，它也正忙着(zhèngmángzhe)给患者指引就诊流程(liúchéng)。 “远游”轮式人形机器人由武汉大学刘胜院士团队与武汉手智创新(chuàngxīn)科技有限公司主导研发，是我省首批真正走上岗位(gǎngwèi)的人形机器人。 咸宁市中心医院院长李明昌介绍，该医院是鄂南地区唯一一所综合性三甲(sānjiǎ)医院，每周(měizhōu)一、周二的门诊人流量较大且集中，导诊工作繁重。今年初，“天问”人形机器人对话、握手的视频(shìpín)火爆，引起了医院方的关注。3月，医院方去武汉大学进行(jìnxíng)深入了解(liǎojiě)后引进这款机器人，希望能减轻导诊人员的工作负担和压力，也为患者带来更好(gènghǎo)的就医体验。 “4月(yuè)20日到岗，已经‘上班’近1个半月了，平均每天导诊超30人次。”手智创新(chuàngxīn)驻点负责人杨明将陪(péi)着“远游(yuǎnyóu)”一起“上班”3个月，主要负责针对其工作状态中出现的各类问题进行调试。他介绍，目前“远游”语音交互能力(nénglì)出色，可以进行完整的导诊服务。比如，患者叙述病情后，“远游”能建议在(zài)哪个科室就诊，以及相关科室在什么位置等等。 “现在只能(zhǐnéng)指路，以后还会带路。”李明昌介绍，待(dài)导诊服务完善后，医院还将(jiāng)对“远游”投入语料进行训练，增加动态路径规划功能，可直接将问诊者带领到具体科室。未来还会进入诊室做医生的(de)小助手，协助医生问询患者病情、写病历等。 更值得期待(qīdài)的(de)是，作为“天问”人形机器人的兄弟，“远游”的亮点在其双手，可灵巧操作、精准抓取，未来它还可为行动不便的患者拿取东西，甚至按摩、针灸、取药等等(děngděng)。 这位“新同事”现在真能分担医护(yīhù)工作吗？该医院计算机中心(zhōngxīn)主任刘麒麟长期负责医院数字化工作，面对记者的(de)提问(tíwèn)，他讲述了一个例子：门诊部的15台自助服务机是8年前(niánqián)增设的，当年使用该机器进行挂号或缴费的患者不到10%，如今这个数字已超过50%，并在不断增长。 “放在十年前，我也觉得这是不靠谱的事情。有人在那里就好了，还干嘛(gànma)要用人形机器人？”手智创新创始人李淼坦言，目前“远游”更(gèng)像是(xiàngshì)一个“吉祥物”，患者们对(duì)它更多是好奇，特别是一些儿童患者，会很乐意与“远游”互动。但这就是一颗已经发芽的种子，随着(suízhe)大模型和技能不断叠加，未来它就会变成医院的一个入口(rùkǒu)，触达更多场景、更多功能。 湖北日报客户端，关注湖北及天下大事，不仅(bùjǐn)为用户推送(tuīsòng)权威(quánwēi)的政策解读、新鲜的热点资讯、实用的便民信息，还推出了掌上读报、报料、学习、在线互动等系列特色功能。